Última atualização: 7 de agosto de 2026
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Esta Política não regula o tratamento realizado diretamente por sites, aplicações ou plataformas de terceiros, ainda que o acesso a esses serviços seja disponibilizado através de uma ligação existente no Site.
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Quando o contacto for realizado pelo próprio interessado com vista à obtenção de informações sobre imóveis ou serviços e a um eventual relacionamento contratual, o tratamento terá como fundamento a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Quando aplicável, os dados de contacto poderão também ser utilizados para o envio de newsletters, novidades, oportunidades, informações sobre imóveis e outras comunicações comerciais ou promocionais.
Quando estas comunicações dependerem do consentimento do titular, o tratamento terá como fundamento o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
O consentimento é facultativo e poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da sua retirada. A retirada do consentimento poderá ser solicitada através do e-mail indicado nesta Política ou através dos mecanismos de cancelamento disponibilizados nas comunicações enviadas.
O endereço de e-mail poderá ser utilizado para enviar:
novos imóveis;
conteúdos sobre o mercado imobiliário;
artigos publicados no Site;
novidades, eventos e comunicações institucionais;
campanhas consideradas relevantes para o subscritor.
O fundamento jurídico é o consentimento do titular dos dados, quando exigido.
O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada.
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medir o número de visitas;
compreender como os utilizadores encontram e utilizam o Site;
identificar páginas e conteúdos mais consultados;
avaliar o desempenho técnico;
melhorar a estrutura, o conteúdo e a experiência de navegação;
produzir relatórios estatísticos.
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Dados técnicos e registos de acesso poderão ser tratados para:
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prevenir acessos indevidos;
detetar atividades automatizadas, tentativas de fraude e códigos maliciosos;
investigar incidentes de segurança;
garantir o funcionamento dos formulários;
proteger os direitos da Itinar LTDA e de terceiros.
O fundamento jurídico é o interesse legítimo na proteção dos sistemas, dos utilizadores e da atividade empresarial, além do cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Os dados poderão ser tratados quando necessário para:
cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou regulatórias;
responder a determinações de autoridades competentes;
prevenir ou investigar atividades ilícitas;
declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos.
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No entanto, determinados dados, como nome, endereço de e-mail, número de telefone ou conteúdo do pedido, poderão ser necessários para que seja possível responder ao utilizador.
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eventos e interações realizados no Site.
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botões e ligações utilizados;
formulários iniciados ou enviados;
origem da visita;
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Essas informações poderão ser utilizadas para medição, criação de públicos e apresentação de anúncios.
A Meta poderá tratar os dados segundo as suas próprias políticas e configurações aplicáveis ao utilizador.
Quando o utilizador inicia um contacto através do WhatsApp, os dados são também tratados pela empresa responsável pela plataforma, segundo os respetivos termos e políticas.
O contacto poderá revelar informações como:
número de telefone;
nome e fotografia de perfil;
conteúdo das mensagens;
documentos, fotografias ou vídeos enviados;
data e hora das comunicações.
O utilizador deverá evitar o envio de documentos pessoais, dados financeiros, informações confidenciais ou categorias especiais de dados, salvo quando forem estritamente necessários e tiver sido acordado um canal adequado para esse efeito.
A Itinar LTDA não controla integralmente a infraestrutura, o armazenamento ou as práticas de tratamento realizadas diretamente pelo WhatsApp.
A newsletter será enviada para o endereço indicado pelo utilizador.
Cada comunicação promocional deverá disponibilizar uma opção para cancelar a subscrição.
O utilizador também poderá solicitar o cancelamento através do endereço:
Após o cancelamento, poderá ser conservado um registo mínimo do endereço de e-mail numa lista de supressão, exclusivamente para evitar novos envios não desejados e demonstrar o cumprimento do pedido.
Os dados pessoais poderão ser partilhados, na medida necessária, com:
fornecedores de hospedagem do Site;
empresas responsáveis pela manutenção e segurança do WordPress;
fornecedores de e-mail e newsletter;
prestadores de serviços de tecnologia;
fornecedores de sistemas de gestão de contactos ou CRM;
Google, para serviços de análise e publicidade;
Meta, para medição de campanhas e contactos pelo WhatsApp;
consultores jurídicos, fiscais, contabilísticos e tecnológicos;
autoridades públicas, tribunais e entidades reguladoras;
profissionais e parceiros envolvidos no atendimento de um pedido imobiliário, quando necessário e legalmente permitido.
Os fornecedores que tratem dados em nome da Itinar LTDA deverão estar sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
Os dados não serão vendidos a terceiros.
Quando um terceiro tratar os dados para finalidades próprias, atuará como responsável autónomo pelo tratamento, de acordo com as respetivas políticas.
Alguns fornecedores tecnológicos poderão armazenar ou tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.
Quando ocorrer uma transferência internacional, serão adotados mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável, tais como:
decisão de adequação da Comissão Europeia;
cláusulas contratuais-tipo;
regras vinculativas aplicáveis às empresas;
outras garantias adequadas previstas no RGPD.
O titular poderá solicitar informações sobre as garantias utilizadas através do endereço luh@luhgomes.com.br.
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.
Serão utilizados, entre outros, os seguintes critérios:
Os dados poderão ser conservados durante o acompanhamento do pedido e, posteriormente, por até 24 meses após a última interação, salvo quando exista uma relação contratual, uma obrigação legal ou a necessidade de conservar informações para o exercício de direitos.
Os dados serão conservados enquanto a subscrição estiver ativa ou até à retirada do consentimento.
Após o cancelamento, poderá ser conservado um registo mínimo para impedir o envio de novas comunicações e comprovar que o pedido foi respeitado.
Os dados serão conservados de acordo com a duração de cada cookie, com as configurações das ferramentas utilizadas e com as escolhas efetuadas pelo utilizador.
Os prazos específicos deverão estar indicados na Política de Cookies ou no painel de preferências.
Os registos serão conservados pelo período necessário para garantir a segurança, investigar incidentes e proteger os direitos do Site.
Quando ocorrer um incidente, os dados relacionados poderão ser conservados até à conclusão da investigação e de eventuais procedimentos.
Os dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos poderão ser conservados durante os prazos legalmente aplicáveis.
Depois de terminado o período de conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma limitada quando existir uma obrigação legal que impeça a sua eliminação.
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer, quando estejam reunidas as respetivas condições, os seguintes direitos:
direito de acesso;
direito de retificação;
direito ao apagamento;
direito à limitação do tratamento;
direito de oposição;
direito à portabilidade;
direito de retirar o consentimento;
direito de não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas;
direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.
O exercício destes direitos é, em regra, gratuito. O responsável deverá responder sem demora injustificada e normalmente no prazo de um mês, sem prejuízo das prorrogações ou exceções previstas no RGPD.
Os pedidos deverão ser enviados para:
O pedido deverá identificar claramente o titular e o direito que pretende exercer.
Quando existirem dúvidas razoáveis sobre a identidade do requerente, poderão ser solicitadas informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a sua identidade.
Os direitos não são absolutos e poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação, nomeadamente quando a conservação dos dados for necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger direitos de terceiros ou exercer direitos num processo.
Quando o tratamento se basear no consentimento, o utilizador poderá retirá-lo a qualquer momento.
A retirada do consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
O consentimento relativo a cookies poderá ser alterado através do painel de preferências do Site.
O consentimento relativo à newsletter poderá ser retirado através da ligação de cancelamento existente nas mensagens ou pelo endereço luh@luhgomes.com.br.
O titular poderá opor-se, a qualquer momento e sem necessidade de apresentar uma justificação, ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto, incluindo a definição de perfis associada a esse marketing.
Após a oposição, os dados deixarão de ser utilizados para essa finalidade, salvo quando a sua conservação mínima for necessária para garantir que o pedido é respeitado.
A Itinar LTDA não toma decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o utilizador de forma semelhante.
As ferramentas publicitárias poderão criar segmentos ou perfis baseados na utilização do Site, desde que o utilizador tenha autorizado os cookies correspondentes.
Essa segmentação poderá influenciar os anúncios apresentados ao utilizador, mas não será utilizada pela Itinar LTDA para tomar decisões jurídicas ou contratuais exclusivamente automatizadas.
São adotadas medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:
acesso não autorizado;
perda;
destruição;
alteração;
divulgação indevida;
utilização abusiva;
tratamento ilícito.
Estas medidas poderão incluir controlo de acessos, atualizações de segurança, cópias de segurança, proteção dos formulários, monitorização de incidentes e obrigações de confidencialidade.
Nenhum sistema é completamente imune a falhas ou ataques. Por esse motivo, não é possível garantir segurança absoluta na transmissão ou armazenamento de dados.
Quando ocorrer uma violação de dados pessoais, a situação será analisada e documentada.
Quando legalmente exigido, a violação será comunicada à CNPD e aos titulares dos dados afetados, de acordo com o nível de risco identificado.
O Site não é dirigido especificamente a menores de idade e não pretende recolher intencionalmente dados pessoais de crianças.
Embora os conteúdos institucionais possam ser consultados pelo público em geral, os serviços relacionados com compra, venda, arrendamento ou mediação de imóveis destinam-se a pessoas com capacidade legal para contratar.
Caso um responsável legal considere que um menor enviou dados pessoais indevidamente, poderá solicitar a sua eliminação através de luh@luhgomes.com.br.
O Site poderá conter ligações para redes sociais, mapas, portais imobiliários, sites de parceiros e outras plataformas externas.
Ao aceder a uma ligação externa, o utilizador fica sujeito às práticas de privacidade do terceiro.
A Itinar LTDA não é responsável pelas políticas, conteúdos, medidas de segurança ou operações de tratamento realizadas diretamente por terceiros.
O titular tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente, nomeadamente quando considerar que os seus dados foram tratados em violação da legislação aplicável.
Em Portugal, a autoridade de controlo é:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Avenida D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
A CNPD disponibiliza no seu site oficial um formulário próprio para apresentação de queixas.
Recomenda-se que o titular contacte inicialmente a Itinar LTDA para que seja possível analisar e resolver o pedido.
Esta Política poderá ser alterada para refletir:
mudanças no Site;
utilização de novas ferramentas;
alterações nos processos de tratamento;
mudanças nas exigências legais ou regulatórias;
recomendações das autoridades de proteção de dados.
A versão atualizada será publicada nesta página com a indicação da respetiva data.
Quando as alterações forem relevantes, poderão ser adotadas medidas adicionais para informar os utilizadores.
Para questões sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, poderá contactar:
Itinar LTDA
NIF: 514 303 263
Licença AMI: 22126
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Portugal
Telefone: +351 915 951 209
E-mail: luh@luhgomes.com.br